Warunki Gwarancji
Firma Elektryczna KARWASZ Sp. j. gwarantuje Kupującemu towar dobrej jakości, na który wydana jest 12 miesięczna gwarancja liczona od daty sprzedaży (data wystawienia faktury/paragonu).
Gwarancja dotyczy terytorium Unii Europejskiej.
§ 1
Gwarancja dotyczy wystąpienia ukrytych wad produkcyjnych i materiałowych w okresie gwarancji. Powyższa gwarancja nie obejmuje uszkodzeń produktów powstałych wskutek niewłaściwej instalacji oraz użytkowania produktu. Gwarancja nie obejmuje uszkodzeń w wyniku zalania, nieautoryzowanych modyfikacji produktów, zdarzeń losowych, uszkodzeń mechanicznych.
§ 2
Wady i uszkodzenia produktów Kupujący jest zobowiązany zgłosić niezwłocznie po ich zauważeniu (nie dłużej niż 30 dni po zakupie produktu).
§ 3
Reklamację do sklepu internetowego www.sklep.karwasz.com.pl należy zgłosić e-mailem na adres smarketing@karwasz.com.pl
Reklamacja powinna zawierać :
-
Nr dokumentu zakupu ( numer faktury /paragonu) i podanie dokładnej nazwy produktu.
-
Opis wady, uszkodzenia produktu
Na podstawie tych informacji pracownik firmy rozpatrzy sprawę w ciągu jednego dnia i poinformuje Kupującego o dalszej procedurze reklamacyjnej.